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1. Información general
MegaBeauty.cl es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de belleza, cuidado capilar y productos relacionados.
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3. Registro y datos del usuario
Para determinadas funciones o para realizar una compra, puede ser necesario proporcionar información personal.
El usuario se compromete a entregar información verdadera, completa y actualizada, especialmente aquella relacionada con sus datos de contacto y entrega.
Cuando corresponda la creación de una cuenta, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta.
Si detectas un acceso no autorizado o cualquier situación que pueda comprometer la seguridad de tu cuenta, deberás informarnos oportunamente.
4. Productos y disponibilidad
En MegaBeauty.cl procuramos que las fotografías, descripciones, características y precios de los productos publicados sean lo más precisos y actualizados posible.
Sin embargo, pueden existir diferencias menores entre las imágenes mostradas en el sitio y el producto recibido, especialmente debido a factores como iluminación, configuración de pantalla, presentación o cambios realizados por los fabricantes.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente al momento de realizar la compra.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible por un error de inventario u otra circunstancia excepcional, nos pondremos en contacto con el cliente para informar la situación y gestionar una solución conforme a las condiciones aplicables.
5. Precios y promociones
Los precios publicados en MegaBeauty.cl corresponden a los valores vigentes al momento de la publicación y pueden ser modificados posteriormente.
Cuando un producto se encuentre sujeto a una promoción, descuento u oferta especial, se indicarán las condiciones correspondientes.
Las promociones pueden estar sujetas a disponibilidad, fechas determinadas, unidades limitadas o condiciones específicas.
Los precios y promociones aplicables a una compra serán los que se encuentren vigentes al momento de confirmar el pedido, salvo que exista un error manifiesto de publicación.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos que desea adquirir, proporcionar la información solicitada y completar el proceso de pago disponible en el sitio.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios y demás información asociada al pedido.
Una vez completado el proceso, se podrá enviar una confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.
La recepción de una solicitud de compra no necesariamente implica la aceptación definitiva del pedido cuando existan circunstancias excepcionales relacionadas con disponibilidad, pago, información incorrecta u otras situaciones que impidan procesarlo.
7. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán aquellos que se encuentren habilitados en MegaBeauty.cl al momento de realizar la compra.
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos especializados. En esos casos, la información necesaria para procesar la transacción podrá ser tratada directamente por el proveedor de pago correspondiente, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de seguridad.
MegaBeauty.cl no almacena información bancaria sensible cuando esta es gestionada directamente por el proveedor de pago.
8. Envíos y entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos y costos de despacho dependerán de la modalidad de envío seleccionada, la ubicación de destino y las condiciones informadas al momento de realizar el pedido.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de entrega.
Si la información proporcionada es incorrecta o insuficiente y esto impide la entrega, pueden generarse retrasos o costos adicionales asociados a un nuevo envío, cuando corresponda.
9. Cambios, devoluciones y garantías
Los cambios, devoluciones, retracto y garantías se gestionarán de acuerdo con la legislación chilena aplicable y con las condiciones específicas informadas por MegaBeauty.cl para cada caso.
Cuando corresponda solicitar un cambio, devolución o hacer efectiva una garantía, el cliente podrá comunicarse con nosotros a través de:
contacto@megabeauty.cl
Para facilitar la gestión, podremos solicitar información relacionada con la compra, como número de pedido, comprobante, producto adquirido y antecedentes del caso.
Los productos cosméticos, de cuidado personal o de uso capilar pueden estar sujetos a condiciones especiales de devolución cuando existan razones de higiene, seguridad o protección de la salud, según corresponda y de acuerdo con la normativa vigente.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en MegaBeauty.cl, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, elementos visuales, estructura del sitio y otros materiales, se encuentra protegido por las normas aplicables sobre propiedad intelectual.
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Nos esforzamos por mantener medidas razonables destinadas a proteger la seguridad y funcionamiento de MegaBeauty.cl.
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15. Modificaciones de estos términos
MegaBeauty.cl podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, funcionamiento del sitio, procesos comerciales o normativa aplicable.
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Recomendamos revisar periódicamente estos términos, especialmente antes de realizar una nueva compra.
16. Legislación aplicable
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